Поддержка осуществляется посредством Интернет (вопрос-ответ)
Макс время отклика 2 рабочих дня.
Вы также получаете гарантирую, что можете развернуть Ubuntu без сложных юридических проблем.
Вопросы которые входят в поддержку:
- Обновления безопасности системы
- Обновления системы
- Общий доступ к файлам, печати, почты и серверов инфраструктуры (например, DHCP, DNS серверы)
http://shop.canonical.com/product_info.php?products_id=657
В комплект входят документы высылаемые почтой:
- талон поддержки Ubuntu сроком действия 1 год с момента приобретения.
- стикер для компьютера;
- свидетельство на продукт и лицензионное соглашение;
- публикация свидетельства на сайте по адресу: http://ualinux.com/license/