Поддержка осуществляется посредством:
- Интернет (вопрос-ответ)
- телефону (не более 5-и звонков в месяц)
- Поддержка класса 24х7 гарантирует, что ваши системы будут работать и что любые сложные вопросы, с которыми вы столкнулись, будут быстро решены.
Вы также получаете гарантирую, что можете развернуть Open Source технологии Ubuntu без сложных юридических проблем.
Вопросы которые входят в поддержку:
- Обновления безопасности системы
- Обновления системы
- Общий доступ к файлам, печати, почты и серверов инфраструктуры (например, DHCP, DNS серверы)
- Виртуализация серверов и создание виртуальных частных сетей (VPN).
В комплект входят документы высылаемые почтой:
- талон поддержки Ubuntu сроком действия 1 год с момента приобретения.
- стикер для компьютера;
- свидетельство на продукт и лицензионное соглашение;
- публикация свидетельства на сайте по адресу: http://ualinux.com/license/